Suppression de mes données

Comment demander la suppression

Tu peux demander à tout moment la suppression complète de ton compte et de toutes les données associées (clips, vidéos sources, comptes sociaux connectés, données de paiement, statistiques). Deux options :

• En autonomie (immédiat) : connecte-toi sur app.streamclipping.ai/dashboard/settings → section « Compte » → « Supprimer mon compte ». Le compte et toutes les données associées sont purgés sous 30 jours.
• Par email : envoie une demande à fondateur@streamclipping.ai en précisant l'adresse email du compte concerné. On confirme l'identité puis on lance la suppression sous 30 jours maximum (souvent < 48h).

Données concernées par la suppression

• Profil utilisateur (email, nom, avatar, préférences)
• Vidéos sources uploadées et clips générés (purge complète sur Cloudflare R2)
• Jetons d'accès des comptes sociaux connectés (TikTok, YouTube, Instagram, X) : purge des jetons chiffrés en base. Pour retirer aussi l'autorisation côté plateforme, utilise ses propres réglages (lien Instagram ci-dessous)
• Jeton d'accès des Pages Facebook connectées (purge du jeton chiffré en base), et données de la Page décrites ci-dessous
• Historique des publications programmées et publiées via le Service
• Statistiques d'utilisation, factures, transactions Stripe
• Données de configuration (préférences AutoPilot, branding, comptes liés)

Suppression spécifique aux données Instagram / Meta

Si tu as connecté un compte Instagram via notre intégration Meta et que tu souhaites uniquement supprimer les données liées à ce compte (sans supprimer ton compte StreamClipping AI) :

• Connecte-toi sur app.streamclipping.ai/dashboard/accounts
• Trouve ton compte Instagram dans la liste, clique sur l'icône de déconnexion
• Cette action efface immédiatement les jetons stockés chez nous et annule les publications programmées sur ce compte

Pour retirer aussi l'autorisation côté Instagram (Meta nous en informe alors et nous coupons l'accès de notre côté), utilise ses réglages à tout moment : instagram.com/accounts/manage_access.

Suppression spécifique aux Pages Facebook

Si tu as connecté une Page Facebook pour y publier tes clips en Reels (application Meta « StreamClipping Pages »), trois voies existent, sans supprimer ton compte StreamClipping AI :

• Depuis le Service : sur app.streamclipping.ai/dashboard/accounts, choisis ta Page puis « Déconnecter ». Le jeton de la Page est effacé immédiatement et les publications programmées sur cette Page sont annulées.
• Depuis Facebook : retire l'application « StreamClipping Pages » dans tes paramètres Facebook (Intégrations professionnelles). Meta nous en informe et nous coupons l'accès aussitôt.
• Demande de suppression depuis Facebook : Meta nous transmet ta demande. Nous effaçons le jeton, le nom, la photo et le lien de la Page, les autorisations accordées et ton identifiant Facebook, et Meta t'affiche un code de confirmation qui renvoie vers cette page. Pour toute question, écris à fondateur@streamclipping.ai en citant ce code.

Le détail des données Facebook traitées figure à la section 10 de la politique de confidentialité.

Délais et confirmation

La suppression est traitée sous 30 jours maximum (souvent < 48h en pratique). Tu reçois un email de confirmation une fois la suppression effective. Certaines données peuvent persister légalement au-delà :

• Factures et données comptables : conservation 10 ans (obligation fiscale française)
• Logs techniques anonymisés : 12 mois (pour la sécurité et le debugging)

Ces données ne sont pas associées à ton identité une fois ton compte supprimé.

Une question ?

Pour toute question sur la suppression de tes données, écris-nous à fondateur@streamclipping.ai. On répond en moins de 48h.

Voir aussi notre Politique de confidentialité complète et nos Conditions générales.